Verpakking
Uiteraard wenst u uw chocolade in optimale kwaliteit te ontvangen. We besteden dan ook veel zorg aan de wijze waarop wij uw bestelling verpakken. Alle chocolade wordt verstuurd in een stevige verpakking voorzien van voldoende schokabsorberende luchtkussentjes. N.B. bij hoge temperaturen behouden wij ons het recht om de verzending uit te stellen tot een gunstiger moment.

Levering
Voor de levering van onze chocolade maken wij gebruik van Bpost en PostNL,GLS.

Wij streven ernaar om uw producten na ontvangst van uw betaling binnen 3 tot maximaal 7 werkdagen te versturen, nadat de betaling is ontvangen.  U ontvangt altijd een bericht wanneer uw bestelling wordt verstuurd.

Indien een product tijdelijk niet op voorraad is (hetgeen enkel in heel uitzonderlijk situaties voorkomt) berichten wij u zo spoedig mogelijk via e-mail. U kunt er dan voor kiezen de bestelling te annuleren, te wachten of een alternatief product te kiezen. De keuze staat u vrij.

Verzendkosten
Voor België hanteren wij de tarieven zoals vastgesteld door Bpost:
t/m 2 kg: 5,00 EUR
2 - 10 kg: 8,80 EUR
10 - 30 kg: 14,90 EUR

Voor Nederland hanteren wij een vast standaard verzendtarief zoals vastgesteld door PostNL:
t/m 10 kg: 6,95 EUR
10 - 30 kg: 13,25 EUR
 

Voor Frankrijk en Duitsland hanteren wij een vast standaard verzendtarief zoals vastgesteld door GLS:
t/m 10 kg: 9,80 EUR

Ook voor de overige landen hanteren wij de gunstige verzendkosten van PostNL en Bpost. De verzendkosten kunnen voor het betreffende land direct worden weergegeven in het winkelwagentje van onze webwinkel.



Retourmogelijkheden
Het herroeppingsrecht van 14 dagen is niet van toepassing, aangezien de producten die verkocht worden via de website beperkt houdbaar zijn en vanuit hygiënisch oogpunt niet kunnen worden teruggenomen na het openen van de verzegeling/verpakking. 

Indien u na opening van de verpakking echter toch een probleem vaststelt, neem dan direct contact met ons op via het contactformulier.